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温泉度假消费一卡通系统

详细介绍


温泉度假消费一卡通系统功能介绍:

1、信息管理上依靠人工处理,存在不确定的风险。如收单人员如果中途丢失单据而不知道,这样就导致不能再吧台录入,而具体销售点又有单据可查,产生损失;另外大量的消费数据需要吧台人员录入,存在录入错误的可能。

2、人力成本过高。从整个操作来看,需要有大量的人员来进行此套模式的运作,出入口管理人员,收单人员、录入人员等,这些都是必不可少的人员安排。在客流高峰期,收单人员与录入人员的工作压力也很大,快速的收单以及录入使他们处于紧张的压力中,难免出现失误。

3、给顾客的印象感不够好。爱泡温泉的顾客大多尝试过多家温泉,不同的环境感受直接影响顾客的再次光临。像出口与入口都是以原始的人工看管的方式,缺乏档次,也存在产生不快的情况。如看管人员在入口要注意看顾客有无钥匙牌,出口时要注意顾客是否到吧台结算,在人多时,可能会记不太清楚,所以要拦下顾客进行询问是否持牌或是否买单等,这样都使顾客有种不愉快的感觉。
采用新的温泉管理系统,从根本上是对管理水平的一种升华。高科技含量的信息化建设,使系统更科学严谨,更能为管理者分忧解难。
新的温泉管理构建为:采用统一的数据管理。在吧台电脑安装一套管理软件,温泉出口与入口均安装检票闸机,温泉内消费点安装POS消费机与吧台连接。
操作方式为:吧台售票后给顾客钥匙牌,顾客拿着钥匙牌在温泉入口处闸机上进行刷钥匙卡,有效的闸机开闸,顾客进入温泉。顾客在场内消费的,直接在POS机上刷钥匙卡,其消费信息会自动存储在吧台管理机。顾客出来时,无法自行出闸,出闸需要持出门卡。顾客需要到吧台进行结算,吧台人员刷顾客钥匙扣,信息显示其场内消费情况,现金结算后,吧台人员给顾客一张出门卡,顾客持出门卡在出口闸机上的插孔处插卡回收,闸机开闸放行。此时的管理人员更多的是协助角色,而非看管。
此种方式使系统处于一个整体中,全部数据的信息化传输,保证不会出现任何管理漏洞,同时给顾客一种高档次的服务品质,给温泉的自身管理以及温泉的形象宣传带来大的提升。

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